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Cambios y Devoluciones

Todos nuestros productos son revisados antes de ser entregados.

 

En caso de que el mate presente una falla, se encuentre pinchado o tenga alguna filtración, realizamos el cambio siempre que el reclamo sea efectuado dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto.

 

El producto deberá encontrarse en condiciones que permitan verificar la falla.

 

Al tratarse de piezas artesanales, pequeñas diferencias de color, textura, veta, forma o terminación son características propias del producto y hacen que cada pieza sea única, por lo que no se consideran fallas de fabricación.

 

IMPORTANTE

Los mates grabados no tienen cambio ni devolución.